Preguntas Frecuentes

Acá encontrás las respuestas a lo que más nos preguntan. Si no está la tuya, escribinos.

¿Tienen local físico?

No, somos una tienda online. Por eso cada libro muestra fotos, videos y una descripción detallada, para que lo conozcas bien antes de comprarlo. Si te queda alguna duda, te ayudamos por WhatsApp.

¿Quiénes son? ¿Editan a otros autores?

Somos editores de títulos propios, pero no editamos a otros autores. La mayoría de los pop-up del catálogo no los producimos nosotros: los curamos y seleccionamos uno por uno. Conocé más en Quiénes somos.

¿Cómo compro desde otro país?

Armá tu carrito y, al final de la página, verificá que esté seleccionado tu país de residencia. Es clave para las compras internacionales. Iniciá la compra y completá tus datos, incluido el código postal. Vas a ver los medios de pago y de envío disponibles para tu país. Enviamos a todo el mundo. Los pasos completos están en Cómo comprar.

¿Por qué veo los precios en pesos argentinos?

Probablemente estás viendo la versión de Argentina. Al final de la página, elegí tu país para ver los precios en tu moneda.

¿En qué moneda se paga?

En pesos argentinos en Argentina, en euros en España, en reales en Brasil y en dólares (USD) en casi todos los demás países.

¿Qué medios de pago aceptan?

En Argentina: transferencia bancaria con 10% de descuento, tarjetas de crédito o débito y Mercado Pago. Desde el exterior: PayPal, con tu saldo o con una tarjeta internacional. Más detalles en Medios de pago.

¿Hay envío gratis, cuotas sin interés o cupones?

Solo en fechas especiales, como Cyber Monday, Navidad o Hot Sale.

¿Cómo y cuándo llega mi pedido?

En CABA y GBA, el mismo día si comprás antes de las 12 h (hora de Argentina), con Interbook. Al resto de Argentina, de 3 a 5 días hábiles, con Correo Argentino. Al exterior, en unos 5 a 7 días hábiles, con DHL. El costo se calcula en la página del producto o en el carrito. Mirá todos los detalles en Formas de entrega.

¿Pago impuestos de importación?

Los libros están exentos de impuestos, por lo que no deberían aplicarse aranceles de importación en destino.

¿Qué significan "stock inmediato" y "preventa"?

Stock inmediato quiere decir que el libro ya está en nuestro depósito y se despacha apenas comprás. La preventa es para libros que todavía no llegaron al depósito: tardan de 5 a 30 días hábiles, según el título, antes de enviarse. Todo está explicado en Cuándo llegará mi libro.

¿En qué idioma están los libros?

Depende del título: inglés, español, francés o combinaciones. Siempre que existe la edición en español, la ofrecemos.

¿Puedo sugerir un título?

Sí, escribinos por WhatsApp.

¿Puedo cambiar o devolver un libro?

Sí, todos los libros tienen cambio o devolución. Tenés 30 días corridos desde la compra, y el libro tiene que estar en el mismo estado en que lo recibiste. Si llegó dañado o equivocado, escribinos por WhatsApp. Leé la política de cambios y devoluciones.

¿Venden por mayor?

Solo nuestros títulos propios. Consultanos por WhatsApp.

¿Cómo puedo contactarlos?

Por WhatsApp (+54 9 291 425 5635), de lunes a viernes, de 8 a 13 h (hora de Argentina), o desde el formulario de contacto. Estamos en Capital Federal, Buenos Aires, Argentina.